網點外設立斜台臺階，方便殘障人士通行，擺放雨天防滑提示，盡到危險源提醒義務，網點內嚴格配置齊全老花鏡、飲水機、醫療箱、愛心坐椅、愛心通道等便民設施。斜台組織網點員工進行特殊專業服務的學習培訓，促進員工熟練掌握助殘服務技能，斜台針對老弱殘孕等特殊客群或客戶因意外事件等特殊原因，努力提供熱情周到的服務。同時該行嚴格服務考評制度，將“公平對待消費者”服務工作納入文明規範服務年終考核，斜台並通過明察暗訪等形式加強對特殊群體服務的巡查，明確了我市殘疾兒童康復救助總體目標、救助物件、內容標準及工作流程等。明確3項救助內容：為0至8歲視力、聽力、言語、智力、肢體（腦癱）殘疾兒童和孤獨症兒童提供視功能訓練、聽覺言語功能訓練，運動、認知、溝通及適應訓練服務。斜台為有手術適應指征的重度以上聽力殘疾兒童提供人工耳蝸手術；為有需求的殘疾兒童實施肢體矯治手術。根據救助標準規定，基本康復訓練、輔助器具適配、手術等給予補助。同一救助服務同一年度僅補助1次，多重殘疾的按照相應殘疾類別救助標準給予補助。斜台輔助器具適配每3年補助不超過1次（矯形器每年不超過1次）。形成了全縣社會各界共同關心殘疾人和支持殘疾人事業，營造社會各界扶殘助殘的良好社會氛圍。
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