外送服務

王先生認為,餐館加收兩元錢的外送費不合理。 對此,餐館的解釋是,外送服務當天天氣情況惡劣,外送員冒雨送餐比平時辛苦,收取的兩元錢服務費是給外送服務員的辛苦費。 王先生認為,餐館已做出承諾,3公里內免費送餐,其所在公司正在餐館免費送餐的範圍內,而餐館並未說明在惡劣天氣下要加收外送費,故不應在事先未告知的情況下加收費用。 雙方為此發生爭議,王先生訴至海澱區法院。 後經海澱區法院主持調解,王先生與餐館達成和解,餐館退還了加收的兩元外送費。隨著人們生活節奏的加快,越來越多的餐飲企業開始提供外送服務,尤其是以經營速食為主的餐飲店,誰能提供更方便快捷的外送服務,已經成為顧客選擇餐飲店的重要標準。 隨著人們時間概念的加強,生活多樣化需求的提高,條件更加便利,住房更加寬敞,更加注重感情和家人聚會,外賣服務潛力巨大。 以前是只能在家裡吃,後來選擇下館子,現在開始叫外賣。 處於快速生活節奏中的人們,越來越需要省時、高效、正規的外送餐飲服務。餐飲外送服務點餐完畢後確認對方聯繫方式及連絡人姓名,座機及分機號或者手機號碼。 詢問對方是否要開具發票,確認發票抬頭。 發票必須蓋章。 禮貌用語:感謝您的來電。 資訊記錄完畢後自行點餐或者由收銀員點餐。 外送準備及外送流程點餐完畢後應及時通知領班或當班負責人,確認外送人員。 收銀員可對外送結帳並給予外送員找零。中國烹飪協會秘書長,針對此次大型調查活動的結果表示:“人們更多的選擇外賣服務,是餐飲行業的一種巨大改變,這種改變的不光是就餐形式,同時也體現了社會形態和人們生活方式的變化,外送服務是匹配當前社會發展狀況的新形勢。http://www.dominos.com.tw/

 

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