外送服務

因為開放外送服務,絕對要考慮店內目前人手夠不夠,如果未經考慮開放外送服務,也許能帶來營收,但店內人員不足,絕對無法顧好原本人員充足的店員。到時候往往會外送帶來營收而店內顧客等待時間過長,讓來店顧客感受不佳,導致反效果!只有一切都妥善安排好,再來執行外送服務。此外將外送DM可直接設計成產品訂購單,方便消費者既可電話訂購,也可以用傳真到店裡訂購。門市外送服務作業,1、凡一次性訂購產品30元以上(折扣後),享有免費指定區域外送服務。2、門市外送時間均為AM10:00~PM9:00之間。3、外送時以目視(a)品質是否正常且數量正確;(b)產品配件是否準備。【蛋糕】-刀、盤、蠟燭等;【飲料】-糖包、吸管、奶球等。外送人員須在出發前提前30分鐘準備好(a)及(b)。4、外送人員衣物配件如下:機車(或自行車)KEY、安全帽、雨衣、腰包、(冬天時須有雪衣)。若有遺失自行賠償。5、外送時騎機車務必帶上安全帽。若無則扣罰200元;若發生事故,公司不予負責。6、外送人員須年滿18歲,且須有駕照。7、外送時將物品、配件準備好時須全數負責,並按照正確時間內送達至客人手中。8、外送服務人員須自行注意訂單注意事項、張數、時間及流程安排。(若有餘額則須準備零錢及發票。)12、外送時最須注意:安全、準時、品質、服務。外送服務人員屬對外的公司代表,故相當重要!13、若屬於人為因素,均由此人員負責。比如:罰單、產品毀損等。14、外送機車、腳踏車亦屬外送人員負責。保持清潔、美觀,並要定時保養。

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