面對當前外送員難招的局面，太原市人社局有關專家也指出，首先，政府應該完善相關的餐飲業管理機制，加強對餐飲業的監督管理，規範大中小酒店和飯店的福利待遇體系，提高員工的基本工資並且對其每日工作時間做出規定，各企業不得過度用人；其次，企業應該遵守政府提出的政策和規定，給員工提供良好的工作環境，提高服務員的工資待遇，尊重每個員工並且維護他們的合法權益；信這個服務推出之後，必定會受到客人的歡迎。番禺及外區外送請撥打該區門店電話）。芝味享，是天使簡約400生日蛋糕外送服務的簡稱，她與傳統餐飲業提供的外送服務不同，她比拼的不是送貨速度，但她比傳統餐飲業的外送要求更高！一次致電麥樂送時發現，接電話的小姐需要再次確認消費者的電話和位址，並且不失時機地推銷訂單之外的其他外送服務產品。馬克則要求他的接線員確定訂單的時間越少越好，避免消費者等待。如果在家就能吃到酒店級的年夜飯，又能享受家庭的溫馨和團圓氣氛，何樂而不為？”採訪中，一位正在簽年夜飯預訂外送服務協議的市民說：“我去他們的廚房看過，也試吃過幾道菜。每年的二三月份都是人才招聘旺季，但在供需兩旺的時節，餐飲業外送服務員招聘卻陷入了困境，太原市的街頭巷尾隨處都可以看見一些招聘外送服務員的廣告，有的甚至打出常年有效的口號。很多外送服務員介紹，他們一般是上午9時打卡上班，中午2時30分下班，下午5時上班要持續到晚上9時30分，一天下來，工作時間長達十個小時。馬克認為這在無形中產生壓力，迫使接線員注重自己的服務品質。
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